Mi chiamo Stefano e mi occupo di e-commerce a 360° dal 2000.
ma cosa vuol dire e-commerce a 360°?
essenzialmente che ho fatto di tutto, dalla gestione del magazzino alle spedizioni, dal ricevimento merce al customer service.
Ho ricoperto ruoli chiave presso diverse aziende, gestendo con successo progetti e attività legate alla vendita online.
Attualmente gestisco e ottimizzo strategicamente l’assortimento prodotti del Marketplace di MediaWorld.
Opero con un approccio data-driven e customer-centric, adattando dinamicamente l’offerta in base alle performance e ai comportamenti d’acquisto.
Come E-commerce Manager, ho guidato le strategie di vendita su diverse piattaforme, tra cui Shopify Plus, WordPress/WooCommerce, e Magento, ottenendo risultati significativi sia nel settore B2C che B2B.
Ho coordinato team, gestito il Customer Service, la logistica e i social network in numerosi progetti oltre ad aver implementato efficaci strategie di Marketing Automation.
La mia esperienza include la gestione di negozi su marketplace come Amazon ed eBay, ottimizzando le vendite e garantendo un elevato standard di servizio clienti.
Sono orientato al raggiungimento degli obiettivi e continuo a aggiornare le mie competenze informatiche e digitali per rimanere al passo con le ultime tecnologie nel campo dell’eCommerce.
Profilo professionale
Con oltre venticinque anni di esperienza nell’E-commerce a 360°, mi sono distinto per la gestione efficace di progetti come Marketplace Catalogue Manager, Project Manager ed eCommerce Manager.
La mia capacità di collaborare in team per raggiungere obiettivi definiti è stata ampiamente dimostrata nel corso degli anni.
Mantengo un aggiornamento costante delle mie competenze informatiche, digitali e sulle nuove tecnologie, assicurandomi di rimanere al passo con l’evoluzione del settore.
La mia esperienza su diverse piattaforme, tra cui WooCommerce, Prestashop, Magento, Shopify Plus e soluzioni personalizzate, mi ha permesso di adattarmi facilmente a differenti contesti.
Principali esperienze
MediaWorld
Marketplace Catalogue Manager
Gestione e organizzazione dell’assortimento prodotti Marketplace.
Lavoro a stretto contatto con diversi reparti per ottimizzare l’esperienza cliente e supportare le strategie commerciali.
Destination Gusto
ECommerce Manager
Gestione delle attività di vendita su Shopify Plus: B2C e B2B, vendite riservate e gruppi d’acquisto.
Newsletter e Marketing Automation su Synerise.
Supervisione dei processi di Customer service
Contrad.ch
ECommerce Project Manager
Gestione delle vendite su sito aziendale sviluppato in WordPress, Amazon e eBay.
Responsabile Customer Service, logistica, social media, pubblicità online, newsletter e Marketing Automation.
Smemoranda – GUT
ECommerce Manager
Gestione delle vendite del sito aziendale su piattaforma proprietaria e di negozi su Marketplace Amazon ed eBay.
Project Manager per lo sviluppo di un nuovo e-commerce su Magento.
Altre esperienze
Competenze
Negli anni ho utilizzato le migliori piattaforme e-commerce oltre a lavorare su progetti proprietari.
Ho una vasta esperienza su vari marketplace tra cui Amazon, eBay, Pamono ed Etsy.
Sono esperto nell’implementazione di strategie di Marketing Automation e nella generazione di lead, creazione e invio di newsletter.
Possiedo una solida conoscenza del pacchetto Office, con particolare padronanza di Excel, Access e Word che utilizzo quotidianamente insieme alla Suite Google.
Soft Skill
Mi distinguo per le mie capacità di risoluzione dei problemi, unendo creatività e analisi per trovare soluzioni efficaci.
Grazie al mio background nel project management, ho affinato le mie capacità organizzative, decisionali e comunicative, permettendomi di gestire con successo compiti e responsabilità.
La mia predisposizione al lavoro di squadra mi consente di collaborare in modo efficiente e produttivo, mentre il mio orientamento all’obiettivo mi spinge costantemente a perseguire risultati di eccellenza in ogni sfida affrontata.
Interessi
Sono un appassionato di tecnologia, amo leggere libri di vario genere e viaggiare per scoprire nuovi luoghi e culture.
Fuori dall’ambito professionale, mi dedico a corsi di teatro, dizione e scrittura, che mi permettono di esprimere la mia creatività in modi diversi.
Amo gli animali e ho frequentato corsi per diventare operatore cinofilo per poter capire al meglio il mio cane, un pitbull adulto preso in canile nel 2019.
Ho Partecipato come crew member a gare di ultra-cycling, dove ho trovato sfide che mi hanno spinto a oltrepassare i miei limiti.
Sono un giocatore di yo-yo e colleziono pollidigomma.
Dimenticavo, amo l’e-commerce, se no non lavorerei da 25 anni nell’e-commerce a 360°.
Lettura
Teatro
Vinny
Race Across America
